Description

Vous êtes satisfait ou remboursé

GARANTIE
PROMAGRIC garantit au client que, pendant les 12 mois suivant la livraison du produit, la société fournira gratuitement le remplacement de toute pièce défectueuse ou ne répondant plus à la garantie.

Limite de garantie:
Les garanties et les recours du client en vertu des présentes sont uniquement à l’avantage du client et ne peuvent être étendus à aucune personne. Le client est seul responsable du choix, de l’utilisation, de l’efficacité et de la pertinence du système. Cette garantie ne s’applique à aucun système ni à aucun article connexe si les tests et l’examen de PROMAGRIC BIOGAZ indiquent que le défaut ou la non-conformité allégué n’existe pas ou que:

i) ont été utilisés avec des accessoires et des appareils non compatibles avec le biogaz;
(ii) ont été endommagés par une installation, un fonctionnement, une maintenance, une utilisation inappropriée, un accident, un risque d’incendie, d’accident, de foudre, ou tout autre danger, le fait de ne pas fournir en permanence un environnement de fonctionnement approprié ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable du digesteur;
(iii) ont été utilisés d’une manière non conforme aux instructions fournies par PROMAGRIC ;
(iv) des modifications ont été apportées par le Client ou ses représentants aux composants physiques, mécaniques ou d’interconnexion du Système fournis par PROMAGRIC sans l’autorisation écrite de PROMAGRIC à cet effet; ou
(v) ont été réparés ou modifiés de quelque manière que ce soit par une personne ne relevant pas du contrôle de ou n’ayant pas l’autorisation écrite de Promagric d’effectuer cette réparation ou ce changement; et
(vii) ne s’applique pas aux dommages esthétiques tels que les égratignures ou les bosses; et
(viii) ne s’applique pas aux consommables ni aux denrées périssables.

Politique de retour:

PROMAGRIC est dédié à la satisfaction du client. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Annulation avant expédition: remboursement complet, frais de livraison compris
Annulation, 30 jours ou plus tôt après l’expédition: remboursement complet des frais système (frais de livraison non compris)
Les frais d’expédition pour le système de retour est à la charge du client
Aucun remboursement ne sera émis après plus de 30 jours de la livraison
Pour un remboursement complet, tous les retours doivent être dans les 30 jours suivant l’expédition. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé, exempt de saleté, de poussière ou de dommages et dans le même emballage que vous l’avez reçu. Si votre retour réussit notre inspection, vous pouvez recevoir un échange, un crédit ou un remboursement. Veuillez inclure une note avec votre retour, indiquant votre numéro de commande, la raison du retour et si vous préférez un remboursement, un échange ou un crédit.

POUR LES RETOURS:
Envoyez-nous un email à servicetech@prom-agric.com avec votre nom complet et votre numéro de suivi, si possible.

Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre retour.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement, votre échange ou votre crédit en magasin sera traité. Pour les remboursements, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 à 5 jours.

REMBOURSEMENT TARD OU MANQUANT:

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu’un remboursement soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à servicetech@prom-agric.com.